Jamstvo i odgovornost za nedostatke u HIXA
Vaša sigurnost naše je obećanje kvalitete.
U HIXA dobivate ne samo profesionalne popravke i kvalitetne rezervne dijelove, već i transparentne uvjete jamstva. Specijalizirani smo za popravak mjenjača DSG, S-Tronic, Powershift i automatskih mjenjača te jamčimo za kvalitetu svog rada.
24 mjeseca jamstva na popravke mjenjača
Za sveobuhvatne obnove mjenjača, generalne popravke i složene radove koji se u cijelosti izvode u našem servisnom centru dajemo jamstvo do 24 mjeseca. To se posebno odnosi na:
- DSG mjenjači
- Audi S-Tronic mjenjači
- Powershift mjenjači
- Hibridni mjenjači
12 mjeseci jamstva na rezervne dijelove i zamjenske jedinice
Na rezervne dijelove koje isporučuje HIXA, zamjenske mehatronike, upravljačke jedinice i ostale komponente dajemo 12 mjeseci jamstva od datuma računa. Jamstvo vrijedi za:
- Zamjenske mehatronike
- Upravljačke jedinice mjenjača
- Hidrauličke jedinice
- Rezervne dijelove
- Zamjenske jedinice
Uvjet je da dijelovi nisu bili otvarani, mijenjani ni nepravilno korišteni.
Bez ograničenja kilometara ili prijeđenog puta: naše jamstvo vrijedi neovisno o kilometraži vozila.
Što jamstvo pokriva?
Jamstvo obuhvaća:
- greške u materijalu
- greške u proizvodnji
- kvarove na komponentama koje je isporučila HIXA
- kvarove u okviru popravaka koje je izvela HIXA
Što je isključeno iz jamstva?
Iz jamstva su isključeni osobito:
- prirodno trošenje
- nepravilna uporaba
- uporaba u utrkama ili motosportu
- štete od nezgode ili vode
- štete koje su prouzročile treće osobe
- samostalni pokušaji popravka
- izmjene softvera ili manipulacije
- kvarove na komponentama koje HIXA nije popravila ni isporučila
Popravak pojedinih komponenti ne predstavlja jamstvo za potpuno otklanjanje svih problema vozila ili mjenjača.
Zakonska odgovornost za nedostatke
Našim kupcima naravno pripadaju zakonska prava na temelju odgovornosti za nedostatke prema njemačkom pravu. Zakonski zahtjevi po osnovi odgovornosti za nedostatke ostaju nepromijenjeni našim dobrovoljnim jamstvenim uvjetima.
Za poduzetnike vrijede zakonske odredbe BGB-a (njemačkog građanskog zakonika) te odredbe naših Općih uvjeta poslovanja. Očite nedostatke potrebno je pisanim putem prijaviti odmah nakon utvrđivanja.
Obrada jamstva
U slučaju jamstva potrebni su nam:
- broj računa
- podaci o vozilu
- opis kvara
- dijagnostički protokol (ako postoji)
Prije priznavanja jamstva HIXA mora pregledati dotični dio ili vozilo. Troškovi vanjske dijagnostike, vanjskih popravaka, vanjske montaže ili demontaže u pravilu se ne pokrivaju.
Zašto kupci vjeruju HIXA
- ✓ Do 24 mjeseca jamstva
- ✓ 12 mjeseci jamstva na rezervne dijelove
- ✓ Bez ograničenja kilometraže
- ✓ Specijalizacija za DSG, S-Tronic i Powershift
- ✓ Vlastita radionica u Berlinu
- ✓ Dostava diljem Europe
- ✓ Profesionalna dijagnostika
- ✓ Transparentni jamstveni uvjeti
- ✓ Tisuće popravljenih mjenjača i mehatronika
Upit o jamstvu
Za pitanja o jamstvu ili odgovornosti za nedostatke obratite nam se:
Izi EUROPE j.d.o.o.
Velika cesta 20
10000 Zagreb, Hrvatska
Direktor: Maks Shapovalov
Tel.: +385 1 2064 667
E-mail: hrdsgservis@gmail.com